Garanzia solida per la massima tranquillità
In questa sezione spieghiamo la nostra politica di garanzia, sottolineando interventi tempestivi e procedure di rimborso semplici per assicurare la vostra completa serenità e fiducia.
GARANZIA LEGALE E ASSISTENZA
Garanzia per consumatori
Tutti i prodotti venduti godono della garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.
La durata della garanzia è:
- 24 mesi per prodotti nuovi;
- 12 mesi per prodotti ricondizionati, ove consentito dalla normativa vigente e chiaramente indicato nella scheda prodotto.
Difetti di conformità
Il cliente deve segnalare eventuali difetti entro due mesi dalla scoperta.
Assistenza
Per richieste di assistenza:
Email: assistenza@promixshop.it
Come Funziona la Garanzia
Scopri passo dopo passo come attivare la garanzia legale e usufruire dell’assistenza dedicata per i tuoi elettrodomestici Promixshop.
Passo Uno: Registrazione del Prodotto
Registra il tuo elettrodomestico acquistato su Promixshop per attivare la garanzia e ricevere un supporto personalizzato.
Passo Due: Richiesta di Assistenza
Contatta il nostro servizio clienti per segnalare eventuali problemi e ricevere indicazioni rapide per la riparazione o sostituzione.
Passo Tre: Intervento Tecnico
Un tecnico qualificato effettuerà la diagnosi e l’intervento necessario per ripristinare il corretto funzionamento del tuo elettrodomestico.
Domande frequenti sulla garanzia e assistenza
Qui rispondiamo alle domande più comuni per guidarti nel comprendere la nostra garanzia legale e i servizi di assistenza per i tuoi elettrodomestici.
Quali prodotti sono coperti dalla garanzia Promixshop?
La garanzia copre tutti gli elettrodomestici acquistati, inclusi lavatrici, frigoriferi e climatizzatori, per difetti di fabbricazione e malfunzionamenti.
Quanto dura la garanzia legale sui prodotti?
La garanzia legale ha una durata di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, come previsto dalla normativa vigente.
Come posso richiedere assistenza per un prodotto difettoso?
Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite telefono o email per avviare la procedura di assistenza e riparazione.
Cosa copre l’assistenza offerta da Promixshop?
Offriamo supporto tecnico, riparazioni autorizzate e, se necessario, la sostituzione del prodotto secondo i termini della garanzia.
